四季沐歌售后服务好不好?到底如何?
作者:liuxie890306
发表时间:2018-04-13 15:51:46 阅读:次
四季沐歌售后服务好不好?到底如何?
众所周知,产品质量和售后服务一直都是消费者的两大关注点,随着家电行业技术的日益成熟,各大家电品牌厂商在产品质量方面已经向大众交出了比较满意的答卷,售后服务对消费者购物决策的影响越来越重要。作为中国绿色家电第一品牌、太阳能行业领导者,四季沐歌售后服务到底好不好呢?
建立强有力的售后保障,四季沐歌不断提升客户满意度 自2000年四季沐歌创立之初,四季沐歌就秉持为“创造性地为客户提供有价值的服务”理念,努力为客户提供专业、细致的服务,不断提升客户满意度。 例如,四季沐歌坚持推动每年“春冬双检”服务(分为净水服务专场和太阳能专场),将温暖送至千家万户;2005年起,四季沐歌坚持领养“三不管”太阳能,向“厂家不管、商家不管、其他品牌不管”的太阳能用户提供领养维修等温馨服务;从2008年开始,四季沐歌与中国人保财险(PICC)签约合作,为产品投保了产品质量险和产品责任险,及经销商安装服务人员人事意外综合险;2009年,四季沐歌提出“36级养护”服务标准,重新树立冬检服务新标准;2010年,四季沐歌正式启动“CRM客户关系管理系统”,强力助推企业服务客户的体系再升级;从星级服务中心的打造到培训、配件服务网络的构建......十六年以来,四季沐歌逐步建立起了一个标准化、流程化、制度化、体系化的王牌服务,为家电企业的售后服务树立了行业标杆! |
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